Siparişim Kayboldu Ne Ürünüm Gönderiliyor Ne De Para İadesi Yapılıyor

28.11.2025 tarihinde İmannoor internet sitesi üzerinden 4 adet şal siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 4.905 TL olarak yaptım. Birkaç gün ...

İmannoor uygulaması üzerinden 9 Mart tarihinde toplam 3.690 TL tutarında iki adet şal satın aldım. Ürünler şu an kargo poşetinde, açılmamış ve kullanılmamış şekilde evimde duruyor.
Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde sürekli “İade durumunu kontrol edin” uyarısı alıyorum, o ekrana girince tekrar “İade talebi oluştur” diyerek aynı işlemi baştan yapmamı istiyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu kimseyle paylaşamıyor ve çözüm alamıyorum.
Ürünler hiç açılmamış olmasına rağmen iade talebimi sistem üzerinden oluşturamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İki adet şal için ödediğim 3.690 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için tarafıma acil dönüş yapılmasını bekliyorum.

28.11.2025 tarihinde İmannoor internet sitesi üzerinden 4 adet şal siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 4.905 TL olarak yaptım. Birkaç gün ...
İmannoor müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. 10 Mart pazartesi günü iade etmeye karar verdiğim şallar için müşteri temsilcisine ulaştım. Bunun sebebi de teslim edilen siparişlerin internet siteleri üzerinde hala hazırlanıyor olarak gözükmesi ve oradan kod oluşturulamıyor olmasıydı. Israr eden me...

İmannoor firmasından şal aldım şallar geldi neredeyse çoğunun paketini açmadan kumaşını beğenmedim. İade kodunu da müşteri hizmetlerini arayıp alabileceğim söylendi ama asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sistemden bir şekilde iade kodu alıp kargo firmasına verdim. Fakat hala sistemde kargo hazı...

İmannoor’dan online olarak satın aldığım şal ürünlerini 17 Şubat’ta teslim aldım ve 18 Şubat’ta iade etmek üzere Emaar şubesine bıraktım. Ürünlerimi ş...
İmannoor markasının kendi internet sitesinden satın aldığım şal ürünlerini iade etmeme rağmen yaklaşık iki aydır ücret iadesi yapılmadı. 4067,25 TL tu...
Yorumlar