to read complaints and reviews, or file yours.İmannoor Online Mağazasından Hatalı Çekim Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
22 Temmuz 2025 tarihinde İmannoor’un online mağazasından şal siparişi vermek istedim. Sipariş oluşturulamadı, ancak kartımdan 1.434 TL çekildi. O anda fark etmediğim için başka bir kartımla tekrar sipariş verdim ve bu işlem onaylandı. Fakat ilk kartımdan çekilen ücret bir aydır tarafıma iade edilmedi.
Defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir yanıt alamadım, müşteri hizmetleri telefonunu ise kimse açmıyor. Sadece Instagram DM üzerinden ulaşabildim ve orada da her seferinde aynı sorunu tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram olmadığı için dekont paylaşamıyorum, fakat IBAN bilgilerim istenmesine rağmen halen ödeme yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve 1.434 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri ile iletişime geçilmiştir sorun çözüldü, iade işlemi sorunsuz bir şekilde tamamlanmıştır.
