İm Fit Güzellik Salonu Yaşadığım Süreçten Ve İlgisizlikten Dolayı Şikayetçiyim

İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki İmfit güzellik salonunda yaşadığım süreçten ve ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Lazer epilasyon için bu merkezle anlaştım, toplam 8000 TL’yi peşin olarak havale ile ödedik. Ödeme sırasında herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi, sadece mesajlaşmalarımız bulunuyor.

İlk seansı 4 Şubat Çarşamba günü, ikinci seansı da sorunsuz şekilde aldım. Üçüncü seansım ise 31 Mart Salı günü için planlanmıştı. O sabah, randevu saatine çok az bir süre kala elektrik olmadığı gerekçesiyle arandım ve randevum iptal edildi. Bu aşamada “iptal olabilir” gibi net bir uyarı önceden yapılmadı, biz de buna göre program yapmıştık. Daha sonra cuma gününe yeniden randevu oluşturuldu.

Cuma günü küçük bebeğimi de ayarlayarak hazırlanıp salona gittim, kapıda bekledim. Salon sahibi e** Hanım’ı aradım ancak telefon kapalıydı, uzun süre bekledikten sonra mecburen geri dönmek zorunda kaldım. Sonrasında kendisine yazdığım mesaja cevap vererek gece dişinin kırıldığını, bu nedenle telefonunun kapalı olduğunu söyledi. Ben insanlık hali diyerek anlayış göstermeme rağmen bu düzensizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle artık oraya gitmek istemediğimi, hizmet almak yerine ödediğim 8000 TL’nin iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim.

Kendisi bana ayın 15’inde muhasebecisini arayacağını, hesap kesim tarihi olduğunu ve paramı o zaman iade edeceğini söyledi. Ben de 11 gün boyunca bu sözüne güvenerek bekledim. Ancak 15’inde de param yatmadı, şu an 17’si olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Bu süreçte mesajlarıma ya hiç dönülmüyor ya da çok geç ve geçiştirilerek dönülüyor, ciddiye alınmadığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum.

Eşim üzerinden yaptığımız havale dekontu ve WhatsApp yazışmalarımız mevcuttur. Tüm bu yaşananlar sonucunda, artık bu merkezden hizmet almak istemiyorum. Ödemesini peşin yaptığım 8000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.