Ödeme Yapılan Bluzun Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

İlknur Beyaztaş isimli butik üzerinden 9 Ekim tarihinde reklamlarında gördüğüm bir bluzu sipariş verdim ve ödemeyi IBAN yoluyla 1.290 TL ve kargo ücreti şeklinde havale ile yaptım. Siparişten sonra 2–3 gün geçmesine rağmen ürün gönderilmediği için iletişim numaralarından mesaj yoluyla kendilerine ulaştım.

Tarafıma ürünün ön siparişte olduğu ve 20 Ekim’de çıkışının sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 28 Ekim olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün akıbetini tekrar sorduğumda, kendilerinin de beklediğini ve kesinleşmiş bir tarih veremediklerini belirttiler.

Ödemesini yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden kargoya verilerek gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.