İlkim Bebe Ürünler Elime Ulaşmadı

İlkimbebe internet sitesi üzerinden 12 Haziran’da Düz Renk Ponponlu Pikeli Fermuarlı Bebek Puset Örtüsü ve Kalpli Puset Minderi (Stok Kodu: ib456851) ile Ponponlu Bebek Puset Örtüsü (Stok Kodu: ib455702) ürünlerini sipariş ettim. 1722,84 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede sipariş verdiğim gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 22 Haziran olmasına karşın ürünler hala elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 569JD3179M’dir. Site üzerinden mesaj yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de bilgilendirme yapılıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.