Kargolama Gecikmesi Ve Yanlış Beden Ürün İadesi Cevapsız

17.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren İlaydacamurcom isimli butikten iki parça ürün sipariş ettim. Bu siparişlerden biri altüst takım olup l beden olarak satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile toplam 2.590 TL olarak yaptım. Siparişime ait 195VS2669G numaralı kaydım bulunmaktadır.

Satıcı tarafından belirtilen sürede kargolama yapılmadığı için öncelikle siparişi iptal etmek istedim; ancak bu süreçte satıcıya ulaşamadığım için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Daha sonra ürün kargolandı ve elime ulaştı, fakat l beden almama rağmen takım beden olarak bana küçük geldi.

Ürünü iade etmek için hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca satıcıya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade süreciyle ilgili bilgi verildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Beden bilgim doğru olmasına rağmen gelen takım bana küçük geldiği ve iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için, 2.590 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin hızlıca başlatılmasını ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.