Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İlay Züccaciye klimalı-yastık

8 şikayet

İlay Züccaciye kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun görsel ve kalite uyumsuzlukları olarak öne çıkıyor; teslim edilen ürünlerin web sitesindeki görsellerle örtüşmediği belirtiliyor. %33,3'lük dilimde yer alan destek kanalları yetersizliği bildirimlerine, dikiş hataları ve ölçü farklılıkları içeren ayıplı ürün (%26,7) şikayetlerinin eşlik ettiği belirtiliyor. Kullanıcılar, eksik gönderilen parçalar veya kargolanmayan siparişler sonrası muhatap bulamadıklarını ve iade taleplerinin reddedildiğini aktarıyor.

Ev Tekstili Ürünlerinde Görsel ve Kalite Uyumsuzlukları

Görsel ve açıklama uyumsuzluğu: 5 şikayette yorgan ve yatak örtülerinin görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmadığı belirtiliyor.
Üretim ve kalite hataları: 4 şikayette dikiş hataları, sökülmeler ve yastıklarda yükseklik farkı olduğu bildiriliyor.
Eksik ürün gönderimi: 3 şikayette uyku setleri ve yastık alezlerinin paket içeriğinden çıkmadığı ifade ediliyor.

İletişim Kanallarına Erişim ve Yanıtsızlık

Destek kanalları yetersizliği: 5 şikayette Instagram üzerinden kurulan iletişimin yetersiz olduğu ve telefonların açılmadığı aktarılıyor.
Taleplerin yanıtsız kalması: 4 şikayette e-posta ve mesaj yoluyla iletilen taleplere geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Sipariş Teslimatı ve İade Süreçleri

Kargolama sorunları: 2 şikayette ödemesi alınan ürünlerin kargoya verilmediği ve onay alınmadığı bildiriliyor.
İade talebi reddi: 2 şikayette kalitesiz veya ölçüleri hatalı ürünler için iade taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.