Organik Bal Polen Ürünün İçinde Güve Ve Larva, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

İlaçsız Yaşam internet sitesinden 9639346 sipariş numarası ile organik bal polen propolis karışımı 225 gr ürün satın aldım. Ürünün kapağını açtığımda kavanozun içinde güve kelebekleri ve her yere yayılmış şekilde ağlanma olduğunu gördüm, ürünün görüntüsü tamamen bozulmuş ve tüketilemeyecek durumdaydı.

Durumu WhatsApp iletişim hattı üzerinden açıkça iletmeme ve telefon hattından da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgilenilmedi. Daha önce bu siteden birçok kez alışveriş yapmış, çevremdeki insanlara da tavsiye etmiş bir müşteri olarak bu ilgisizlikten dolayı kendimi tamamen değersiz ve mağdur hissediyorum.

Bozuk ve içinden güve çıkan bu ürün için ücret iadesi ya da en azından açıklama beklerken, hiçbir dönüş alamamam nedeniyle bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bozuk ürün ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.