İkra Butik'ten Aldığım Tunik Boyut Ve Kalite Yanıltması, Ücret İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden Balıkesir’de faaliyet gösteren İkra Butik isimli satıcıdan, daha önce yaşadığım şehirde mağazada deneyerek ve beğenerek aldığım My Magazin tensel kumaş tunik ile aynı olduğunu düşünerek 16 Temmuz 2026 tarihinde 42 beden bir tunik siparişi verdim. Mağazada denediğim aynı ürünün fiyatı 2.200 TL iken İkra Butik’te 1.600 TL olarak satıldığını görünce aynı ürün ve aynı beden olduğunu varsayarak siparişi oluşturdum.

22 Temmuz 2026’da ürün bana teslim edildiğinde görsel olarak mağazada denediğim ürüne benzer görünüyordu; ancak etiketinin farklı olduğunu ve üzerinde 42 beden yerine 3 numara yazdığını fark ettim. Ürünü denediğimde ise üzerimde çuval gibi durdu, beden olarak çok büyük geldi ve duruşu da fabrika işçisi kıyafeti gibi, oldukça kötüydü. Ayrıca ürün için herhangi bir fatura da kesilmemişti.

İade veya değişim talep ettiğimde satıcı tarafı süreçte zorluk çıkardı; buna rağmen 23 Temmuz 2026 tarihinde Kahramanmaraş’tan PTT Kargo ile ürünü kendilerine iade olarak gönderdim. Şu an ürün kendilerinde, para da kendilerinde olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

İyi niyetli ve şeffaf bir satıcı olmadıklarını düşünüyorum. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve benzer şekilde mağduriyet yaşamamaları için diğer tüketicilerin de bu satıcı konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı planlıyorum.