İkon Otelcilik Üzerinden Rezervasyon İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

Sarot Termal Park Resort & SPA’nın kendi resmi web sitesi üzerinden 19.09.2026 tarihinde, 31.12.2026–03.01.2027 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere 31.800 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra tarafıma gönderilen sözleşmede ise işlemin İkon Otelcilik üzerinden gerçekleştiğini gördüm.

21.09.2026 tarihinde rezervasyonumu iptal etmek için talepte bulundum. İkon Otelcilik ile yaptığım görüşmede iptal talebimin onaylandığı, ücret iadesinin 8–21 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı açıkça beyan edildi. Ancak bugün itibarıyla belirtilen süre geçmiş ve yaklaşık 24 iş günü olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır, ayrıca ek bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Ödemesini yaptığım ve iptal şartları kabul edilerek onaylanan bu rezervasyona ait 31.800 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.