Montaj Tarihi Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İklimsa’dan internet üzerinden Sigma Comfort model klima satın aldım. Ürünüm 5 Kasım Salı günü kargoyla elime ulaştı ve aynı gün teknik servisi arayarak montaj için randevu almak istedim. Başta Perşembe ve Cumartesi günleri için montaj tarihi verdiler, ancak daha sonra bu hafta için kesin bir tarih veremeyeceklerini, sadece “Cumartesi belki yapılabilir” şeklinde belirsiz bir yanıt aldım. Montaj ekibiyle iletişime geçtiğimde de net bir tarih alamadım.

Daha önce de montaj sonrası yaşadığım bir arıza nedeniyle servis çağırmıştım ve 3 hafta beklemek zorunda kalmıştım. Aynı şekilde bu süreçte de sürekli gecikme ve belirsizlik yaşanıyor. Montajın yapılacağı adres: Narenciye Mah. Adnan Menderes Bulvarı, Acar Sitesi, Kat: 4, Daire: 8, Kumluca/Antalya’dır. Sipariş numaram: 5377****77. Klimam yeni olduğu için garantisi de devam etmektedir. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım.

Ara tatil sebebiyle il dışına çıkmam gerekiyor ve bu nedenle montajın acilen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kesin bir montaj tarihi verilmesini rica ediyorum.