Satın Aldığım Çelik Tavada Leke Ve Kararma Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

İki ay önce IKEA Bayrampaşa şubesinden Vardagen model çelik tava satın aldım. Ürünü sadece iki defa kullandım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, fakat ikinci kullanım sonrası bulaşık makinesinde yıkayınca tavanın yüzeyi çok kötü şekilde karardı ve benek benek lekeler oluştu. Sonrasında elde ve makinede farklı şekillerde yıkamama rağmen lekeler ve kararma hiçbir şekilde geçmedi.

Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında. IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.