IKEA 'nın Kalitesine Hep Güvendik Ama Bu Sefer Olmadı

Mağazadan aldığım Ektorp markalı 3'lü koltuk kılıfında renk değişimleri (ağarmalar) olmuştur. Ürünün minderlerinde de belirgin bozulmalar vardır. Mağazada gördüğümüz ürünlerden farklı, çirkin bir görüntü oluşmaya başlamıştır. IKEA'ya konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır, ancak gelen ekspertiz ve ilgili kişilerin değerlendirmeleri sonucunda koltukların kullanım hatası sonucu bozulma yaptığı belirtilmiştir. Halbuki biz kılıfları bir kez yıkadık, onu da 20 derecede ve 800 devir ile yıkadık. Bu kadar yıkamayla bu hale gelecekse boşuna almayalım ya da yıkamayalım bu ürünleri. Çünkü neden, kendilerini bir dünya markası olarak gördükleri için bu şekilde bir bozulma olamaz, olduysa da suçlu biziz... Şikayetçiyim arkadaş, bir sürü para verip sizden ürün alıyoruz, kaliteli ve kullanışlı diye eşe dosta reklamınızı yapıyoruz, ürün kaliteniz bozulduysa lütfen arkasında da durum bir zahmet... Firmadan şikayetçiyim, ürünlerin değişimini talep ediyorum.