Kırık Dolap Parçaları İçin Hızlı Değişim Talebi Ve Cevapsız İletişim

19 Ocak tarihinde IKEA internet mağazasından bir dolap satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştıktan sonra paketi açtığımda dolabın iki parçasının çatlak olduğunu gördüm. Ürünü henüz kurmadan, parçaları paketten çıkarır çıkarmaz bu defoyu fark ettim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak IKEA ile 4–5 kez iletişime geçtim, kayıt açıldığı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım ürünü kullanamıyorum.

Çatlak olan dolap parçalarının sağlamlarıyla acilen değiştirilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.