Taşıma Sırasında Hasar Gören Gardırop Kapakları İçin Değişim Talebi Reddedildi

İzmir IKEA mağazadan gardırop satın aldım. Özenle taşımasını kendimiz yaptık ürünün kurulumu sırasında kapakların köşelerinde ezilmeler olduğunu fark ettik. Firmaya ulaşıp kapakların değişim talebinde bulunduk evimize ekip gelip inceleme yaptı ve bize direkt kapaklar tasıma sırasında hasar görmüş deyip sucu bize attılar... Bu kapaklar bize mağazada kontrol edilip verilmedi nasıl tasıma sırasında hasar gördüğünden emin olabiliyorlar? Ürünü kendimiz taşıdığımızda kutunun içinden çıkan her türlü arıza kırık vs. Den müşterimi sorumlu tutuluyor? Bunun için kutuların tek tek açılıp kontrol edilip teslim edilmesi gerekmez mi? Arızalı çıkan kapakların değişimini istiyorum fakat bu talebim koskoca IKEA tarafından red edilmektedir. Daha uygun fiyata farklı yerlerde bir çok ürün varken biz kurumsal olup güvendiğimiz için IKEA dan alışveriş yapıyoruz... Acil geri dönüş bekliyoruz