to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Çalışma Masası İçin Açıklama Ve İade Talebi
23.09.2026 tarihinde IKEA uygulaması üzerinden Smörkull çalışma sandalyesi ve Lagkapten Alex çalışma masası satın aldım. Sandalye tarafı teslim edildi ancak masanın siparişi hiçbir şekilde bilgi verilmeden, tarafıma mail ya da SMS gelmeden tamamen habersizce iptal edilmiş.
01.10.2026 tarihinde uygulamaya tesadüfen girip siparişlerimi kontrol ettiğimde, Lagkapten Alex çalışma masamın “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. 132309267763396 numaralı siparişimdeki bu iptalle ilgili ne bir açıklama ne de alternatif bir çözüm sunulmuş durumda. Ödeme tutarı hesabımdan çekildiği halde şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu saatte müşteri hizmetleri veya herhangi bir muhatap bulamadığım için süreci ilerletemiyor, ne masama ne de paramın iadesine ulaşabiliyorum. Hem bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesinden hem de ödememin iadesinin gerçekleştirilmeyip belirsizlik yaşatılmasından dolayı mağdur oldum.
Öncelikle iptal edilen Lagkapten Alex çalışma masasının acilen temin edilip tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın gecikmeye mahal vermeden eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve ayrıca bu bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
