IKEA Mağazasında Kitap Okuma Lambası Şikayetim Dikkate Alınmadı

Masa lambasının tutma maşası kısa bir süre içinde kırıldı. Mağazaya geri götürdüğümüzde inceleyerek bilgi vereceğiz denildi, iki saat sonra kullanıcı hatası denilerek ürün geri verildi. Halbuki biz ürünü oldukça standart bir rafa takarak kullanmıştık. IKEA'nın bu ürün için yaptığı muamele kabul edil...

Aldığım ürüne zarar gelmemesi için nakliye ve montaj hizmeti için ek ücret ödedim. Nakliye ekibi geldi, ürüne dokunmadık bile. Montaj için gelen IKEA ekibi ise ürünün zarar gördüğünü tespit etti. Ürün hasarlıydı ve montaj yapanlar bu durumu raporladı. Bir servisin ilgili parçayı alıp değişim yapması...

IKEA’dan aldığım kitaplık için Cumartesi sabahı 9'da aranıp Pazartesi müsaitsek gelineceği söylendi biz de kabul ettik. Buna göre iş yerimizden izin aldık. Müşteri hizmetlerinden tekrar bir dönüş alamadık. Bugün gelineceğine dair tekrar ne bir SMS ne programlama var. Kitaplık için ek olarak montaj h...

Bayrampaşa İkea mağazasından aldığım Solvingen masa lambası kusurlu çıktı. Ürünü değiştirmek istediğimi söylediğimde, bana IKEA’dan ürün miktarı kadar hediye kartı verdiler. Yenisiyle değiştirdim ve kartı kullandım. İkinci kez aldığım üründe de kusur çıktı, çalışmıyor. Tekrar mağazaya geldiğimde iad...

Yıllarca güvenerek alışveriş yaptığımız ve her türlü sorunda destek olması hususunda sonuna kadar güvendiğimiz IKEA markası, bizi gerçek anlamda çok şaşırtmıştır. Son alışverişimiz olan kitaplıkta, evimizde paketi açmadan uç kısmından ürüne bakmak için araladığımızda, ürünün sadece tek bir kısmının ...