to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Bayrampaşa mağazasından 23.07.2023 tarihinde aldığım 605.075.86 kodlu Gruppspel Oyuncu Sandalyesi, 1 yıllık kullanımın sonunda sırt kısmının orta bölümünde bulunan deri şerit, sıcak havanın ve terlemenin etkisi ile oturduğum sırada tişörtümün sırtına yapıştı. Koltuğa her oturduğumda da tişörtlerime yapışmaya devam ediyor. Koltuğu 17.08.2024 tarihinde satın aldığım mağazaya götürdüğümde, ekte yer alan fotoğrafı Exper'e ileteceklerini belirttiler. Ancak inceleme süreci uzun sürdüğü için fiziksel bir inceleme yapılmadan geri döndüm. 19.08.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp eve Exper talebinde bulundum. Sonrasında IKEA müşteri hizmetlerinden arandım ve 17.08.2024 tarihinde iletilen fotoğraftan incelemenin yapıldığını, durumun kullanıcı hatası olduğunu; kimyasal teması sebebiyle bu şekilde bir sorun oluştuğunu fiziksel olarak incelemeden saptadıklarını ve değişim yapamayacaklarını belirttiler. Hiçbir fiziksel inceleme yapılmadan nasıl bu saptamayı yaptıklarını merak etmekteyim. Kaliteli ve kurumsal olduğunu düşündüğüm için tercih ettiğim IKEA markası, kendi ürettikleri malın kalitesizliğini kabul etmeyip suçu kullanıcıya yıkmaya çalışıyor. Acil mağduriyetimin giderilerek garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
IKEA'dan Temmuz 2022'de almış olduğum Millberget çalışma sandalyesinin minderinde meydana gelen çökme sebebiyle 12.01.2024 tarihinde IKEA Antalya mağazasına götürerek müşteri hizmetleri adı altında hizmet veren birime müracaat ettim. Sandalyeyi alıp bekleterek kontrole götürdüler ve geri geldiklerin...
IKEA'dan ahşap oturma grubu aldım 22.05.2022 de. Sakarya da yazlıkta montajını yaptım 2022 yazında kullandık. Yazlık dönüşü takımın tamamını salonun ortasında toplayıp İstanbul a döndük, tamamı sağlamdı ve üzerlerinde hiçbir şey yoktu. 2023 kurban bayram öncesi gittiğimizde toplu haldeki sandalyeler...
**Olayın Özeti:** 28 Aralık 2023 tarihinde IKEA Bayrampaşa Mağazası'ndan Eskilstuna kolçaklı üçlü koltuk satın aldım. Ürünün bağımsız açılıp kapanabilen oturma bölümlerinde çökmeler meydana geldi. Ayrıca, iskeletinde gıcırdama sesleri çıkmakta ve sırtımı yasladığım sünger bölümlerinde fermuarlar düz...
01.08.2022 tarihinde 130108221913736 sipariş numarası ile almış olduğum IKEA markus Çalışma Sandalyesi ürünümün yaklaşık bir sene sonra amortisör üst kapağı, amortisör gövdesinden yukarıya doğru ayrılmaya başladı. Konu ile IKEA ile müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde benden doğrulama amaçlı...
3 yıldır kullandığım "Jarvfjallet" model çalışma sandalyem 25 Temmuz itibari ile bir anda bozuldu sırt kısmı eğim ayarı kolu işlevini yitirdi ve sırt kısmı eğim ayarı yapılamıyor. Ürünümün 10 yıl garantisi kapsamında IKEA müşteri hizmetlerine başvurdum ve bir talep oluşturdum. Tarafıma yapılan dön...
Yorumlar