IKEA 2 Aydır Ürünümü Teslim Etmedi

IKEA Eksik parça teslimi ve geciken teslimat
19 Haziran 2024'te IKEA Ankara Mağazası'ndan Pax gardırop için parçalar aldım. Mağaza içinde oluşturulan sipariş belgesine göre kasada ödeme yaptım. Ürünlerin bir kısmını teslimat bölümünden Konya'ya gönderilmesi için kargoya verdim.
1- 2-3 gün sonra Ankara mağazadan arayıp bizim 5 gardırop kapağından iki tanesinin stokta olduğunu söylediler ve geri kalan 3 parçanın sonradan gönderileceğini belirttiler. Sipariş belgesi oluştururken ve teslimat noktasında ellerinde parçaların bulunduğunu ancak çok sonrasında parçanın olmadığını söylediler.
2- 11 - 12 Temmuz'da eksik 3 gardırop kapağı kargo ile geldi. Kutu hasarlı olduğu için teslim almadım. Ankara mağazaya geri gitmesini ve yenisinin gönderilmesini istedim.
Ancak 15 - 20 günde Konya'dan Ankara'ya gitti.
3- Ağustos ayı içerisinde Ankara mağaza beni arayıp ürünü tekrar yolladıkları söyledi.
15 Ağustos'ta kargo geldi. Ancak bu sefer 1 kapak geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim. Ankara mağaza ile görüşüp beni arayacaklarını söylediler ama arayan olmayınca ben kendim aradım. Ürünün ve kargo belgesinin fotoğrafını istediler.
Mail olarak attım. Dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradım. Kargo firmasıyla görüştüklerini onlardan haber beklediklerini söylediler. Biz 3 kapak gönderdik diyorlar.
28 Ağustos hala arayan yok.
4- IKEA gibi kurumsal bir firmadan 2 ayı aşkın bir sürede ürünümü alamadım. Böyle bir saçmalığı hemen çözün.