21 Gündür Çözülemeyen Kırık Masa Sorunu: IKEA Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

IKEA 21 gündür beni mağdur ediyor. 17 Kasım tarihinde sipariş vermiş olduğum çalışma masası 24 Kasım tarihinde 121711240644796 numaralı sipariş numarası ile H** Lojistik tarafından kırık bir şekilde teslim edildi. Paketi açar açmaz iade etmek istedim. Kargoyu getiren kişiyi aradım. İade işlemi onaylandıktan sonra gelip alabileceklerini söylediler. IKEA müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum. 

Masanın resmini mail olarak gönderdim. Talebiniz işleme alınmıştır, en kısa sürede bilgilendirme iletilecektir mesajının üzerinden günler geçmesine rağmen halen tarafıma bir bilgi verilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen halen bir bilgide verilmiyor. 21 günün karşılığı olarak kırık bir şekilde kutusundan bile çıkarılmamış bir masayla mağdur edilmiş durumdayım. Hayatımda hiçbir alışverişimde bu kadar ilgisiz ve mağdur duruma da düşmedim.