İkbal Turizm Umre Programı Kısaltıldı Ve Ücret Farkı Açıklanmıyor

İkbal Turizm ile Elazığ çıkışlı, İstanbul aktarmalı olarak 17 Ocak tarihinde başlaması planlanan 10 günlük umre programına 3 kişi katıldık ve kişi başı 1.225 dolar ödeme yaptık. Bize satılan program 10 günlük olmasına rağmen, bir hafta içinde gidip geldik ve program süremizin kısaltıldığını mekke’de tesadüfen öğrendik. Bu konuda tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, sadece “olur böyle şeyler” denilerek geçiştirildik.

Havaalanında vizelerimiz zamanında gönderilmediği için saatlerce bekletildik, valizlerle perişan olduk. Tur boyunca hem organizasyon hem de bilgilendirme anlamında hiçbir düzgün hizmet verilmedi, iletişim sıfır seviyesindeydi.

Ayrıca grup içindeki kişilerden farklı farklı ücretler alındığını, en yüksek ödemenin bizden alındığını öğrendik ve bununla ilgili de mantıklı hiçbir açıklama yapılmadı. Kutsal topraklarda resmen kandırıldığımızı, mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Üstelik günlük 25 dolar iade edileceği söylenerek insanlarla adeta dalga geçilmektedir.

Şirket hakkında daha önce de inceleme olduğunu öğrendik, bu nedenle tekrar incelemeye alınmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. CİMER’e de başvuruda bulunduk, ayrıca bu tür tur şirketlerine Diyanet tarafından da gerekli denetim ve yaptırımların uygulanması gerektiğine inanıyorum. Gruba yazıp insanları bilinçlendirmeye çalıştığımızda yorumlarımız hemen silinip engelleme yapılıyor. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak ödediğimiz ücretlerin iadesini ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.