to read complaints and reviews, or file yours. 
İş seyahati için geldiğim şehirde maalesef otelinizde kalmak gibi bir hata yaptım.
Konaklamamın 2. gününde odaya su vs. bırakılmadığı için oda servisini arayıp istedim. Aradan yarım saat geçti. Gelmeyince tekrar aradım, tabii yine gelmeyince yarım saat sonra artık resepsiyonu arayıp parasını ödeyeceğimi, yeter ki bir su göndermelerini söyledim (bu arada suyu ilaç içmek için bekliyorum).
İlk aramamdan 1 saat 45 dakika sonra 1,5 litre su geldi ama sanırım sizin ekip suyu direkt 1,5 litrelik şişeden içiyor çünkü bardak yok (ben odama bardak vs. de bırakılmadığını belirttiğim halde).
Neyse, 2 saatlik mücadelemin sonunda suyuma ve bardağıma kavuştum. Ama zaten hastalık sebebiyle ağrıyan boğazım, ekibinize laf anlatacağım diye daha çok ağrıyor.
Oysa odaya gelirken hayalim ilaç içip duş alıp yatmaktı.
Bu unutulmaz deneyimi yaşamamda emeği geçen tüm ekibinizi tebrik ediyorum.
Rezervasyon ile resepsiyonun birbirini inkarı ile başladık. Satın alma sürecinde rezervasyondaki arkadaş, kese köpük hediye dedi. Resepsiyondaki arkadaş, sizin böyle bir kampanyanız yok dedi. Rezervasyonu aradık, ses kaydını dinlediler, evet demişiz yanlış bilgi vermişiz dediler. Bebeğimiz olduğunu ...
En başından beri ulaşmak çok zordu. Numara bırakın dönüş yapacağız dediler. Tam 3 kere ve asla dönüş yapılmadı. Otele gittiğimizde istemediğimiz yatak çeşidini verdiler. Tam duştayken lamba patladı yine 3. Aramada geldiler. Sabaha karşı bir su istedik. Acil dedik tamam dediler. Biz öğlen çıkış yaptı...
Otelinize bu yıl yeniden gelme hatasında bulunduğumuz için öncelikle kusura bakmayın. Geçen yıl memnun kaldığımız için bu yıl yeniden konaklamak istedik. ( geçen yıl aynı haftada 4 aile olarak konaklamıştık, bu yıl bugün itibari ile 10 farklı oda kiraladık.) otele bugün giriş yaptık. - öncelikle oda...
07.07-10.07 tarihleri arasında otele gittik. Saat 12 gibi oradaydık. Normalde saat 14'te odaya alınacağımızı ve beni arayacaklarını söylediler. Resepsiyonda biz de orada barda bekledik saatlerce. Saat 14 olduğunda sormaya gittim, odanın temiz olmadığını belirttiler ve biraz daha beklettiler. Saat 14...
Kötü hizmet. Bayram tatili olarak tercih ettik ama pişman olduk. Oda temizlensin diyoruz, geliyoruz, sadece yataklar düzeltilmiş; ne lavabolar yıkanmış ne de yerler silinmiş. Kahvaltı saatinin başlamasından sadece yarım saat sonra kahvaltıya iniyoruz, çoğu şey bitmiş ve asla yenilemiyorlar. İlk defa...
Yorumlar