to read complaints and reviews, or file yours.İkas'ta 7/24 Telefon Desteği Sözleşmeye Aykırı Şekilde Kaldırıldı
İkas’tan Scala paketini özellikle 7/24 telefon desteği olduğu için satın aldım. Bu paket için toplam 59 bin tl ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 1 aydır söz verilen 7/24 desteği alamıyorum.
Destek hattını aradığımda paketimizden çıkarıldığını ve artık 7/24 destek verilemeyeceğini söylüyorlar. Bunun üzerine görüştüğüm yetkili, sözleşme gereği ikas’ın tek taraflı değişiklik yapabileceğini belirtti. Oysa ben bu paketi tam da 7/24 destek vaadi için tercih ettim ve yüksek bir bedel ödememe rağmen şu an mağdur durumdayım.
İkas’ın söz verdiği 7/24 telefon destek hizmetini, satın aldığım pakete tekrar tanımlamasını ve hizmeti eksiksiz yerine getirmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlgili talebiniz için tarafınıza ulaşılmış ve konuyla ilgili aktarımlar sağlanmıştır. Farklı bir konuda aklınıza takılan bir durum bulunursa bizimle paylaşmanız halinde memnuniyetle destek oluruz. Saygılarımızla, ikas Destek Ekibi
