to read complaints and reviews, or file yours. 
İkas üzerinden e-ticaret mağazamız için ekstra özellikler satın alırken ciddi şekilde mağdur edildik. Yaklaşık 10 gün önce, fiziksel mağazamızı da kullanacağımız söylenerek bazı ek özelliklere yönlendirildik ve bu kapsamda 110.000 TL ödeme yaptık. Bu süreçte ikas adına a*** isimli satış temsilcisi ve arada bir ajans bulunuyordu.
Başta, fiziksel mağaza ile entegre şekilde çalışacak, işimizi kolaylaştıracak özellikler olduğu söylenerek bizi bu pakete ikna ettiler. Ancak sonrasında, bu ekstra özelliklerin bize anlatıldığı gibi olmadığını, ihtiyacımıza uygun olmadığını ve yanlış yönlendirildiğimizi fark ettik. Bunun üzerine ödediğimiz 110.000 TL’nin iadesini talep ettik fakat iade etmek istemiyorlar.
Yanlış yönlendirme ve bize uygun olmayan bir hizmetin bu tutarda satışa konu edilmesi sebebiyle, ödediğimiz 110.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini ve sürece aracılık eden satış temsilcisi vaatlerinin incelenmesini talep ediyorum. Satmak için her şeyi yapan sattıktan sonra asla destek olmayan bir firma
İkas altyapısı üzerinden 7 Nisan 2025 tarihinde yaklaşık 15.000 TL bedelle bir e-ticaret paketi satın aldım. Satın alma sürecinde müşteri temsilcisi E*** Hanım, aldığım paket kapsamında 7/24 müşteri temsilcisi desteği, canlı destek ve ödeme altyapısı desteğinin bulunduğunu hem sözlü hem de yazılı ol...
21 Kasım tarihinde İkas’tan yaklaşık 44.000 TL bedelli bir paket satın aldım. Satın alırken bir yıllık sözleşmede 24.000 TL’ye kadar kargo bakiyesi olduğu yazıyordu; ancak hesabıma böyle bir bakiye yüklenmedi. Konuyu sorduğumda hem çok geç geri dönüş yapıldı hem de bu gecikme yüzünden siparişlerimi ...
Yorumlar