Gemlik İhvanlar Giyim Yaşadığım Bir Değişim Problemi

17 Mart 2026 Salı günü Gemlik Orhangazi Caddesi’indeki İhvanlar mağazasında yaşadığım bir değişim probleminden dolayı bu şikayeti yazıyorum. Bana hediye olarak alınan bir şalı, hiçbir kullanım yapılmaksızın değiştirmek istedim. Mağazaya gittiğimde değişim süresinin sadece 3 gün olduğunu, bu nedenle kesinlikle değişim yapamayacaklarını söylediler.

Tesettür ve hac malzemeleri konusunda Gemlik’te neredeyse tek yer olmalarına rağmen, hem çalışanların hem de iş yeri sahibinin üslubu ve hizmet anlayışı son derece kırıcı ve esnaflık bilincinden uzaktı. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, katı ve keyfi bir değişim kuralı ile karşılaştım ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi.

İhvanlar Gemlik Orhangazi Caddesi şubesinde çalışanların ve iş yeri sahibinin hizmet anlayışı, üslup ve esnaflık bilinci konusunda uyarılmasını, müşteriye daha saygılı ve çözüm odaklı davranmaları için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.