to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Hediye Televizyonun Gecikmesiyle Hayal Kırıklığı
23.10.2025 tarihinde Aydın Efeler İhlas mağazasından 65 inç Beko Google TV satın aldım. Bu ürünü alırken kampanya kapsamında hediye televizyon verileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hediye TV hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Satın alma sırasında mağaza görevlileri, hediye televizyonun en geç iki hafta içinde elime ulaşacağını belirtti. Süre dolmasına rağmen ürün gelmeyince tekrar aradım; yine iki hafta içinde gönderileceği söylendi, ancak yine bir sonuç alamadım. Son olarak aradığımda ise sadece “konuyla ilgili size dönüş yapacağız” deniyor, fakat somut bir adım atılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte elimde kampanyaya dair ayrıca bir başvuru formu veya numarası bulunmuyor; yalnızca alışverişim mevcut.
Beko’nun bu kampanya kapsamında söz verdiği hediye televizyonun daha fazla gecikme olmadan adresime gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Faturam
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Aydın şubesine de ulaştım genel şubeye de siz de dönüş yaptınız ama hala aynı şeyler tam net cevap yok sizlere en kısa zamanda dönüş yapılacaktır diyorsunuz
