LCW Kargosunda Yanıltıcı Teslim Edildi Bilgisi Ve Açıklama Talebi

Bir günde Kargo üzerinden LCW’den verdiğim siparişime ait kargo, 8 Ekim tarihinde teslim edilmemesine rağmen sistemde “Teslim Edildi” olarak görünüyor. Herhangi bir şekilde ne kapıma gelen oldu ne de arayan, ancak LCW uygulamasında LCW5610*******72 takip numaralı gönderim teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bu durum yanıltıcı olduğu gibi, ortada açıklanmayan bir hata ya da yanlış bilgi olduğunu düşünüyorum.

Bir günde Kargo’yu telefonla aramama rağmen telefonların açılmaması nedeniyle kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Ne kargomun akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de yanlış teslim bilgisi düzeltiliyor, bu da beni mağdur ediyor.

Kargomun gerçekte nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve sistemdeki hatalı “Teslim Edildi” bilgisinin düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.