Eksik Ayna Ve Kapak Sorunu Dolabı Kullanılamaz Hale Getirdi

Dolap.com.tr üzerinden aynalı dört kapılı bir dolap satın aldım. Ürün 6 Ekim Pazartesi günü teslim edildi ancak dolabın aynası eksik gönderildi. Ayrıca dolabın kapağı zor kapanıyor ve çekmece takılıyor. Satıcı bu durumu zeminin bozuk olmasına bağlayarak sorumluluğu kabul etmedi.

Teslimattan sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde aynanın daha sonra gönderileceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı ve ayna hâlâ elime ulaşmadı. Hem eksik ürün hem de kapağın düzgün kapanmaması nedeniyle dolabı sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Eksik olan aynanın bir an önce gönderilmesini ve dolabın kapağıyla ilgili sorunun yetkili bir ekip tarafından incelenip gerekiyorsa tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ederim.