İGS Mağazacılık İgs Maltepe Mağazası Paramızı İade Etmiyor

Merhaba,
İstanbul/Maltepe mağazasından 09.03.24'de annem alışveriş yapmış, eve geldiğinde ürünleri beğenmediğimiz için 11.03.24'de yani 2 gün sonra iade etmek istedik. Para iadesi alamadık. Onun yerine iade mal fişi verip, mağazadan yerine farklı ürünler almamız gerektiğini söylediler. Paranın iade yapılmasını talep ediyoruz. İade yapılmadığı takdirde konuyu Tüketici Hakları'na taşımaktan çekinmeyeceğiz.
Yasa gereği "6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir" ibaresi bulunmaktadır.
Gereğinin yapılmasını rica ederiz.