to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Eksik Bilgilendirme Ve Mağaza Personeli İlgisizliği
2 Mart 2025 tarihinde bu mağazadan alışveriş yaptım. Mağazanın iade koşullarını bilmiyordum ve bu konuda bilgilendirilmedim. Ürünü iade için 1 gün sonra götürdüm çünkü internet sitesinde belirtildiği gibi "Ürünümü iade edebilir miyim? Nivogo’da iade sürecimizi; BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları ve 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanuna uyumlu olarak tasarladık." diye belirtilmiş ve yasa gereği "Yukarıda belirtilen madde gereğince madde 18 - (1) Tüketici, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. (2) Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir." Ürünü fişiyle ve etiketiyle 2 gün içinde getirdim. Ürün kullanılmadı ve Maltepark mağazanızın çalışanları konu hakkında satış yaparken bilgilendirmedi. İade talep ediyorum.
