to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Sandalet İçin Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı
Haziran 18’de İstanbul Mall of İstanbul’daki Tirenti mağazasından kızım için simli pembe bir İgor sandalet satın aldım (inceleme fiş numarası: 111 S10329). Muadilleri 200-300 TL iken 1200 TL ödeyerek aldığım bu sandaletin cırtlarında yapışmama sorunu oluştu ve son 3 haftadır aynı problemi yaşıyorum. Ürünü toplamda yaklaşık 1,5 ay kullandık.
Sorunu mağazaya bildirdiğimde, ürünü incelemeye göndereceklerini ve tamir edilebilirse tamir edeceklerini, hemen değişim yapılamayacağını söylediler. Ben ise ürünü kısa süre kullanmamıza rağmen böyle bir sorun yaşadığımız için hemen değişim veya para iadesi talep ettim. Ancak mağaza bu konuda yardımcı olmadı ve ürünü incelemeye gönderdi.
Bu süreçte hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de inceleme süresi boyunca kızım için tekrar sandalet almak zorunda kaldım. Hızlı bir şekilde ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.
