İgor Çocuk Sandaleti Ciddi Yara Ve Tahrişe Neden Oldu Kalite Beklentisini Karşılamadı

İgor markasının çocuk sandaletini, rahatlığıyla öne çıkan bir ürün olmasını dikkate alarak Vadi İstanbul AVM’deki Boyner mağazasından 26 numara olarak aldık. Ancak ürünü ilk kez kızım 5 gün önce giydi ve aynı gün ayaklarında ciddi yara ve tahriş oluştu. Bu nedenle sandaletin devamlı kullanımını mümkün görmüyoruz.

Mağazada aynı modelin farklı renkli bir örneğini denediğimizde kalıp farkı bariz bir şekilde göze çarptı ve malzeme sertliği iki üründe de yeterince esnek değildi. Bu durum, ürünün üretiminde kalite standartlarının yeterince sağlanmadığı izlenimini uyandırdı. Bir çocuk ayakkabısı için bu kadar sert ve rahatsız bir malzeme beklemiyorduk.

Satın alma üzerinden birkaç ay geçmesine rağmen ürünü sezonluk olduğu için yeni kullanabildik ve iade süresini kaçırdığımızı düşünerek mağazaya başvurmadık. Ancak ürünün bu denli konforsuz ve kalitesiz olması, özellikle de küçük çocuklar için sağlık riski oluşturması hayal kırıklığı yarattı. Ürün için 1100 TL gibi yüksek bir tutar ödememize rağmen, kullanılamaz durumda olması mağduriyet yaşattı.

Ürünün üretim hatası olup olmadığının incelenmesini ve uygun bir çözüm (iade/değişim) sunulmasını talep ediyorum.