İGDAŞ Sayacım Ulaşılamaz Diyor, Oysa Kolayca Erişilebilir Ve Haksız Bildirim

İstanbul'un Ümraniye ilçesi Hekimbaşı mahallesinde ikamet etmekteyim. İGDAŞ doğalgaz aboneliğime ait 5001******17 numaralı sözleşme hesabım için 13.05.2026 tarihinde “sözleşme hesabınıza ait sayaca ulaşılamadığı için okuma yapılamamıştır, sayacınızın ulaşabilir olması gerekmektedir” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak sayacım apartman içinde, rahatlıkla ulaşılabilir bir konumda ve de bu tarz bir şeyi daha önce hiçbir zaman yaşamadım, bu ilk kez başıma geliyor.

Görevlinin sayaca erişimde hiçbir engel olmamasına rağmen sistemde “ulaşılamadı” bilgisi girilmesini doğru bulmuyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. İlgili tarihteki okuma işleminin yeniden ve mümkünse ücretsiz olarak yapılmasını, sayaç değerlerimin doğru bir şekilde sisteme işlenmesini talep ediyorum. Personelin gelmiş olduğunu düşünmüyorum.

Yaşanan bu hatanın incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.