Kapalı Kombi İle Gelen Aşırı Gaz Faturaları İçin Acil İGDAŞ İncelemesi Talebi

İGDAŞ abonesi olarak evimde Airfel marka kombi bulunuyor ve kombi kapalı olmasına rağmen son aylarda gelen doğal gaz faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Eylül ayında yaklaşık 433 TL, ekim ayında ise yaklaşık 1.128 TL fatura geldi. Bu dönemde kombi kesinlikle kapalıydı, buna rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini mantıklı bir açıklamayla bağdaştıramıyorum.

Kombinin kapalı olduğu bir dönemde bu seviyede tüketim görünmesi sayaçta, ölçümde ya da faturalandırmada bir hata olabileceğini düşündürüyor. Şu ana kadar İGDAŞ müşteri hizmetleri ile herhangi bir kayıt açtırmadım, ancak mağduriyetimin artmaması için konunun acilen incelenmesini istiyorum.

Sayaç ve tesisatımın teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilmesini, varsa okuma veya hesaplama hatalarının düzeltilmesini ve fazla tahakkuk eden tutarların faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum. Benimle inceleme sonucu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.