İzin Almadan Sayaç Değişimi Sonrası Aşırı Yüksek Faturaya İtiraz

İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi G‑563 Sokak No:19 Daire:2 adresinde, 5001****2207 numaralı ve S***** G**** adına kayıtlı İGDAŞ abonesiyim. Normalde aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, son gelen faturam 30.323 TL olarak görünmektedir. Aradaki bu büyük fark nedeniyle bu faturaya itiraz etmek istiyorum.

Yaklaşık bir ay önce, benim bilgim ve haberim olmadan eve girilerek sayaç değişimi yapılmış. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi; ne zaman gelindiği, hangi nedenle değişim yapıldığı ve değişim sırasında ne yapıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bir hafta önce diğer ödemelerimi yaparken bu yüksek faturayı fark ettim ve o zamandan beri bu durumla ilgili ciddi endişe yaşıyorum.

İGDAŞ’ın, söz konusu 30.323 TL’lik faturayı detaylı şekilde incelemesini, sayaç değişiminden sonra yapılan okuma ve hesaplamaların kontrol edilmesini ve bu tutarın neden bu kadar yüksek çıktığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sayaç değişimi sırasında evime haberim olmadan girilmesiyle ilgili de tarafıma bilgi verilmesini ve gerekiyorsa bu faturanın gerçek tüketimime uygun olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte, hem yüksek fatura hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını rica ederim.