İsim Karakter Sınırı Nedeniyle Kredi Kartı İle Fatura Ödemesi Gerçekleşmiyor

İGDAŞ Online İşlemler Merkezi uygulaması üzerinden bu ayki faturamı kredi kartıyla ödemek istedim; ancak ismim toplam üç kelime ve 18 harften oluştuğu için sistem buna izin vermiyor. Uygulama, kart üzerinde yazan isim kısmına en fazla 17 harf girmeme izin veriyor; bu nedenle kart üzerindeki isimle uygulamaya girdiğim isim birebir uyuşmadığından ödeme işlemi gerçekleşmiyor.

Kredi kartımda yer alan isim alanı, bankanın belirlediği biçimde olduğu için bunu değiştirme imkanım yok. Uygulama tarafında ise isim karakter sınırı nedeniyle yasal ve geçerli kredi kartımla fatura ödememi yapamıyorum ve bu durum her ödeme denememde tekrar ediyor.

İGDAŞ’tan ricam, uygulamadaki isim karakter sınırının kredi kartı isim uzunluklarını kapsayacak şekilde güncellenmesi ve bu teknik sorun nedeniyle faturalarımı zamanında ve sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasıdır.