to read complaints and reviews, or file yours. 
Tapu sahibi olduğum dairemin kentsel dönüşüme girmesinden dolayı sözleşmemi iptal etmek için 9 Mayıs 2025 tarihinde İGDAŞ Bağcılar Şubesi'ne gidip sözleşme hesabım için fesih müracaatında bulundum ve buna dair SMS tarafıma iletildi.
13 Mayıs 2025 tarihinde ise '... Numaralı sözleşme hesabınızın fesih işlemi tamamlanmıştır... Tl alacağınız bulunmaktadır. İade işleminiz ıban numaranıza veya İGDAŞ hizmet binası vezneleri kanalıyla yapılacaktır.' şeklinde SMS aldım.
16 Haziran 2025 tarihinde hesabıma iade işlemi yapılmadığından dolayı İGDAŞ Bağcılar Şubesi'ne gidip iade işlemini tekrar sorduğumda ise tarafıma 'Sözleşme fesih işleminiz tamamlanmamıştır, son fatura endeksi girilmemiştir.' cevabı verildi.
Telefondan tekrar İGDAŞ'ı arayıp konuyla alakalı tekrar talep oluşturdum.
18 Haziran 2025 tarihinde ise tarafıma 'Sözleşme fesih sürecinizin tamamlanması için adresinize gelindiğinde, söz konusu adresteki yapının yıkık olduğu görülmüştür. Söz konusu sayacın en yakın İGDAŞ şubesine teslim edilmesi gerekmektedir.' şeklinde SMS geldi.
Gelinen noktada, başvuru yaptığım tarihte binada hâlâ oturan insanlar mevcuttu. Herhangi bir yıkım bugün bile söz konusu değilken neden mağdur olan taraf ben oluyorum?
Şu an ise binanın etrafını yıkıma başlamak için çevresini binalara girişe kapattılar.
Madem böyle bir durum var ise neden tarafıma 13 Mayıs 2025 tarihinde 'Sözleşme hesabınızın fesih işlemi tamamlanmıştır.' şeklinde bir SMS iletildi?
Neden binaya gelip sayaca ulaşamadıklarında tarafıma telefon çağrısı veya SMS bildirimi yapılmadı?
Bu konuda ekiplerinizi yanlış ve eksik bilgilendirme yapmakla ve süreci doğru yönetememekle suçluyorum. Bu konu hakkında en kısa sürede sorunumun çözülmesi için yardım talep ediyorum.
10.04.2025 tarihinde Avcılar İGDAŞ hizmet binasında, daha önceden abonelik yaptırdığım dükkanımın farklı bir kişi tarafından yeni yapılan abonelikten dolayı fesih işlemimden geri kalan iade ücretimi almak için gittim. Eski abonelik şirketimin üzerineydi, şirketim tasfiye edildiği için iadenin sadece...
7. Ayın 4'ünde sözleşmemi fesih edip evden ayrıldım. Cuma fesih başvurusu yaptım ve pazartesi sonuçlandı. Çıktığım evde ustalar çalıştı, o dönemde ev sahibim gelip evi kontrol etti. Ayrıca bana doğalgazı da kontrol ettiğini ve basıncın düşük olduğunu söyledi. 11. Ayda İGDAŞ'tan gelen mesajla kaçak d...
08/09/2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim ve 2.156 TL’lik fesih ücret iadesi beklemekteyim. Fesih işlemi sırasında sistemde IBAN bilgilerimi de eksiksiz olarak girdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “İaden...
50010***6254 numaralı İGDAŞ sözleşme hesabımı taşınma sebebiyle 31.07.2024 tarihinde feshettim. E-Devlet'te fesih işlemi tamamlandı yazıyor ancak SMS ile bilgilendirme yapacağız diye mesaj gelmişti. Bir daha tarafıma herhangi bir bilgi gelmedi. Aynı tarihte İSKİ ve Boğaziçi aboneliklerini de feshett...
50080***97128 numaralı İGDAŞ sözleşme hesabımı taşınma sebebiyle 29.04.2025 tarihinde feshettim. E-Devlet'te fesih işlemi tamamlandı yazıyor ancak SMS ile bilgilendirme yapacağız diye mesaj gelmişti. Bir daha tarafıma herhangi bir bilgi gelmedi. Aynı tarihte İSKİ ve Boğaziçi aboneliklerini de feshet...
Yorumlar