Faturam Ödenmemiş Görünüyor, Kredi Kartıma Çekilen 1.800 TL’nin İadesi Talep Ediliyor

E-Devlet üzerinden tüketim desteği kullanarak 17.04.2026 tarihinde 2.473 TL tutarındaki doğalgaz faturamı ödedim. 673 TL yardım tutarı düşüldükten sonra kalan yaklaşık 1.800 TL kredi kartımdan çekildi. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen faturam hâlâ sistemde ödenmemiş görünüyor.

İşlemin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de fatura gerçekten ödenmiş gibi yansıtıldı. İBB’nin konuyla ilgilendiği, İGDAŞ’ın ise bakmadığı söyleniyor ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ya faturamın sistemde gerçekten ödenmiş olarak işlenmesini ya da kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.