Faturalarım İki Katına Çıktı, İnternet Üzerinden İtiraz Gönderemiyorum

İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi Beyan Sokak no:1-3 daire 5 adresindeki aboneliğim için İGDAŞ’a yazıyorum. Tesisat numaram 2002988204’tür. Yıllardır doğalgaz faturam en fazla 2.000 TL civarında gelirken, Ocak 2026 itibarıyla hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen faturalarım yaklaşık 4.000 TL civarında gelmeye başladı.

Kombinin derecesi, kullanım alışkanlığımız ve evdeki yaşam düzenimiz önceki aylardakiyle tamamen aynı olmasına rağmen faturanın bir anda iki katına çıkması bana mantıklı gelmiyor. Bu nedenle İGDAŞ’ın internet sitesi üzerinden fatura itiraz dilekçesi göndermek istedim ancak site düzgün çalışmadığı için başvurumu iletemedim, sistem üzerinden itirazımı gönderemiyorum.

Ocak 2026 ile başlayan bu anormal fatura artışının detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa adresimde yerinde tüketim ve sayaç kontrolü yapılmasını talep ediyorum. Gerçek tüketimimi yansıtmayan bir fatura varsa buna göre düzeltme yapılmasını ve tarafıma net, yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.