to read complaints and reviews, or file yours.İGA Havalimanı Otoparkında Engelli Araç Ücretlendirilmesiyle Mağduriyet
27.12.2025 tarihinde giriş yapıp 03.01.2026 tarihinde saat 21.00–22.00 aralığında, 34 CLM 061 plakalı aracımla İGA İstanbul Havalimanı otoparkından çıkış yaptım. Engelli olmama rağmen çıkışta tarafımdan 3.609 TL ücret tahsil edildi. Engelli araçlar için otopark kullanımının ücretsiz olması gerektiğini bildiğim için aslında hiçbir ücret ödememem gerektiğini düşünüyorum.
Otopark çıkışında gişede görevli personel bulunmadığı için engelli raporumu veya kartımı ibraz etme imkanım olmadı. Ayrıca çağrı butonunu da bulamadığım için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve mecburen ekranda çıkan ücreti ödeyerek çıkış yapmak zorunda kaldım.
Engelli haklarım doğrultusunda, tarafımdan tahsil edilen 3.609 TL tutarın iade edilmesini ve İGA İstanbul Havalimanı otoparkında engelli indirimi/ücretsiz kullanım uygulamasının, özellikle gişede görevli bulunmadığı durumlarda, yolcuların mağdur olmayacağı şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Bildiriminizi aldık, en kısa sürede sizinle iletişime geçebilmemiz adına güncel kullanmış olduğunuz bir mail adresi iletmenizi rica ederiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
Maalesef çözüm üretmediler çıkış yaptığım gün gişede kimse yoktu web sitesinde bir bilgilendirmede göremedim otopark girişinde olabilir dikkat etmemişim işletmenin engelli bireye verdiği değer maalesef hiç yok bir şey demiyorum Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım
Her yaptığı yanına kâr kalan, ülkedeki kanunları takmayan bir şirket, çözüm beklenmezdi, aynı durumu ben de yaşadım