İç Giyim Ürününün Kalite Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle İade Talebinin Haksız Reddedilmesi

21 Ağustos 2026 tarihinde İfondi internet sitesi üzerinden 2.829,90 TL tutarında iç giyim ürünü siparişi verdim. Ürün 26 Ağustos 2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Paketi açtığım anda, ürünün kalitesinin sitede görsellerde ve açıklamalarda yansıtılanla hiçbir şekilde örtüşmediğini, oldukça basit ve özensiz bir ürün gönderildiğini gördüm. Ayrıca ürünün üzerinde hijyen bandı da bulunmuyordu.

Bugün, 29 Ağustos’ta firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek ürünü hiç kullanmadan iade etmek istediğimi belirttim. Ürünün sadece paketten çıkarıldığını, kesinlikle giyilmediğini ve üzerinde hijyen bandı dahi olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen, sadece “hijyen” gerekçesini öne sürerek iade talebimi reddettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

İfondi’den vermiş olduğum ıfd1064 numaralı siparişe konu, kullanılmamış bu ürünlerin iade alınmasını ve 2.829,90 TL tutarındaki ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca tüketiciyi bu şekilde mağdur eden ve ürünün durumunu dikkate almadan tek taraflı biçimde reddedilen iade yaklaşımının marka tarafından gözden geçirilmesini istiyorum.