Eksik Ürün Gönderimi İçin Sürekli Oyalama Ve Yanıltıcı Cevaplar

İfondi.com internet sitesinden 19.08.2026 tarihinde 349,99 TL ödeyerek iç giyim ürünü satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde paket içeriğinde yer alması gereken iç giyim ürünlerinden birinin eksik olduğunu fark ettim ve aynı gün WhatsApp kanalları üzerinden kendileriyle iletişime geçerek durumu bildirdim.

Görüşmede eksik ürünü göndereceklerini söyleyip benden adres ve iletişim bilgilerimi aldılar. Ancak iki gündür her yazdığımda “Ürününüz bugün kargoya verilecek” şeklinde aynı cevabı veriyorlar, gün sonunda ise kargoya verilmiş herhangi bir ürün olmuyor. Bu tutumlarıyla müşteriyi oyalayıp vazgeçirmeye çalıştıklarını, yanıltıcı ve güven kırıcı bir davranış sergilediklerini düşünüyorum.

Eksik gönderilen iç giyim ürünümün tarafıma hiçbir ücret talep edilmeden, ücretsiz kargo ile en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.