to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz İç Giyim Ve Hijyen Bandı Olmadan İade Reddi
İfondi internet sitesinden 22 Temmuz tarihinde iç giyim ürünü siparişi verdim, ürün 25 Temmuz’da kargo ile teslim edildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz paketi açtım ve ürünün kalitesinin sitede görünenle alakası olmadığını, oldukça basit ve özensiz olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün üzerinde hijyen bandı da bulunmuyordu.
Aynı gün, yani 25 Temmuz’da WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp ürünü hiç kullanmadan iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen sadece “hijyen” gerekçesini öne sürerek iade talebimi kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Ürünün hiç giyilmediğini, sadece paketten çıkarıldığını ve üzerinde hijyen bandı dahi olmadığını belirtmeme rağmen iade alınmadı.
İfondi’den verdiğim 2207265210 numaralı siparişimin, kullanılmamış bu ürün için iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde tüketiciyi mağdur eden iade yaklaşımının da gözden geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
22 Temmuz tarihinde İfondi Online üzerinden 419 TL ödeyerek tek adet iç çamaşırı satın aldım, ürün 25 Temmuz’da elime ulaştı. Gelen ürün, görselde ve açıklamada vaat edilenden çok farklı, bedeni olmayan, adeta battal beden gibi duran, formu tamamen bozuk ve kalitesiz bir çamaşır çıktı. Üzerinde L/XL yazmasına rağmen kalıbı son derece dengesiz ve kullanıma elverişsiz.
Ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçip iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak hijyen bahanesini öne sürerek iade ve değişim yapmadıklarını, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün bu şekilde sorunlu ve beklentiyi karşılamayan bir halde gönderilmesine rağmen tek taraflı olarak “iade yok” denmesi tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayıplı ve kullanılamaz durumdaki ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz, bedeni ve kalıbı normal bir ürünle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
