to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin üzerine kayıtlı ücretsiz İstanbulkart, herhangi bir gerekçe belirtilmeden usulsüz kullanım iddiasıyla kapatıldı ve ciddi mağduriyet yaşattı. 9 Şubat akşamı annem işten eve dönerken otobüse bindiğinde kartın kapatıldığını otobüste fark etti. Oysa aynı gün sabah işe giderken bindiği otobüste şoför tarafından kartın usulsüz kullanım olarak bildirildiği 153’ü aradığımızda tarafımıza söylendi, fakat bununla ilgili ne anneme ne de bize hiçbir açıklama yapılmadı.
153'ten bize sadece kartın şoför bildirimi sonucu usulsüz kullanım gerekçesiyle kapatıldığı söylendi, ancak bunun neden olduğu, hangi işlem veya kullanımın usulsüz sayıldığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Herhangi bir inceleme, uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kartın anında kapatılması kabul edilebilir değildir. Anneme otobüs şoförü hiçbir şey dememiş, kimliğini görmeyi talep etmemiştir. Annem her gün işe gidip gelirken bu kartı kullanmak zorunda ve bu keyfi işlem nedeniyle toplu taşımayı kullanamayacak. 153 bize İETT'ye dilekçe vermemiz gerektiğini söyledi. Yani hiçbir kusurumuz olmamasına rağmen niye bununla biz uğraşıyoruz, anlamadım.
Herhangi bir somut gerekçe ve açıklama olmadan yapılan bu işlem nedeniyle annemin yaşadığı mağduriyetin giderilmesini, ücretsiz İstanbulkartının ivedilikle yeniden açılmasını ve kartı haksız yere usulsüz kullanım olarak bildiren ilgili otobüs şoförünün gerekli şekilde incelenip cezalandırılmasını talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde ilgili otobüs ve hatlara ait kamera kayıtlarının incelenmesiyle kartta herhangi bir usulsüz kullanım olmadığının açıkça görüleceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma iletişim sağlandığı takdirde hem kart bilgilerimizi hem de talep edilmesi halinde olayla ilgili gerekli tüm bilgileri ayrıntılı şekilde paylaşmaya hazırım ve tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını özellikle rica ederim.
İstanbul'da anne kart kullanıyorum. 11 ve 12 Haziran'da vapur ve otobüs kullandım. 11 haziranda vapur 16d iki kez kullandım daha sonra mesaj geldi. Usulsüz kullanım yapılıyor diye ancak kullanan benim ve şoför kart sizin mi değil mi diye sormadan usulsüz işlemi yapmış. 12 Haziran'da ise tekrar vapur...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Anne Kart’ım, usulsüz geçiş yapıldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafımdan usulsüz kullanım olmamasına rağmen bloke edildi. Bu kartı yalnızca ben kullanıyorum, başka hiç kimseye vermedim. Buna rağmen hem 31 Aralık’ta ablamı götürürken bindiğim otobüste, hem de...
Babam 60 yaş kartını alalı daha 2 hafta olmamıştı. İşe gidip gelirken, mesaiye kaldığı günlerde her gün kullandığı 429A numaralı İETT'ye iş çıkışı bindi. Kartını bastı, eve gelince mesaj gördü: Usulsüz kullanım. 153'ü aradım, şoförün babamı şikayet ettiğini öğrendim. Ya insan önce bir kimlik sorar, ...
06 Eylül Cumartesi günü, 93T otobüs hattında saat 10:45 ve 11:15 seferlerinde Anne Kartımı kullandım. Ancak, kartımı usulsüz kullandığıma dair bir mesaj aldım ve ardından Anne Kartım iptal edildi. Şoför, hiçbir şekilde kimliğimi kontrol etmeden ve bana herhangi bir uyarı yapmadan kafasına göre ihbar...
İETT anne kartımı kaybettiğim için 06.02.2026 tarihinde 153’ü aradığımda, hiçbir şekilde mantıkla açıklanamayacak şekilde usulsüz kullanım gerekçesiyle 2.800 TL ceza ve 150 TL yenileme ücreti olmak üzere toplam 2.950 TL ödeme talep edildiğini öğrendim. Sadece kartımı kaybetmiş olmama rağmen böylesin...
Yorumlar