to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, QNB Finansbank hesabımdan İstanbulkart’ıma 250 TL yükleme işlemi yaptım. Banka hesabımdan para çekilmesine rağmen kartıma bakiye yansımadı. Bu durum nedeniyle işe gitmekte zorlandım ve mağdur oldum, çünkü başka param da yoktu.
Daha önce de metrobüs turnikelerinde benzer bir sorun yaşadım; üç kez okutmama rağmen her seferinde para çekildi ve 153 Çözüm Merkezi’ni defalarca aramama rağmen bir çözüm sunulmadı. Her seferinde menüden tuşlama yapmam istendi, ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir destek alamadım. Toplamda 250 TL gibi bir kaybım oluştu.
Kart eşimin üzerine kayıtlı olduğu için banka ile henüz görüşemedim, ancak en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Şu an için hem maddi kaybımın iadesini hem de bu tür teknik sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
09.05.2025 tarihinde İETT otobüsüne bindim, İstanbulkartımdan 927 TL para çekildi. Bu para, sistemde görünmemesine rağmen alo 153'ü arayarak şikayet oluşturdum. 900 TL fazla çekilmiş olup, 5 gün sonra iadesi yapıldı fakat bu parayı harcamada kullanamıyorum. 16 milyona hizmet veriyoruz diyorlar, herk...
08.10.2025 tarihinde saat 21.41’de İstanbulkart’tan usulsüz basış yapıldığına dair bir mesaj aldım. Oysa aynı gün saat 19.32’de İstinye Dereiçi - Şişli 29ş hattında kendi adıma kayıtlı öğrenci kartımı kullandım. Kartımı başkasına vermedim ve sadece kendim kullanıyorum. Keyfi olarak şoförün usulsüz b...
4 Eylül tarihinde İstanbul mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 1000 TL ödeme yaptım, ancak bu tutar dijital kartıma aktarılmadı. Ödeme işlemi sırasında kartımdan para çekildiğine dair dekontum da mevcut. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece kayda alındığı ve...
İki günde iki sorun var İETT ile yaşamış olduğum 1. Si 2 Ekim gün içinde mavi kart başvurusu yaptım, internet üzerinden Çekmeköy 153 İBB'den şahsen almak üzere ama işlem yaparken hiç uyarı bilgilendirme olmaksızın kart başvurumu aldı. Ben de kartımı almak üzere Çekmeköy 153 İBB bürosuna gittim ama '...
21 Ağustos saat 21:00 civarında Taksim’den Esenyurt’a seyahat ederken kredi kartımı kullanarak turnikeden geçiş yaptım. İstanbulkart’ın son dört hanesi 1519, ancak bu sefer kredi kartımı kullandım. Normalde bu güzergâh için 27 TL civarında bir ücret ödenmesi gerekirken, kredi kartımdan 70 TL gibi fa...
Yorumlar