to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Otomatı Arızası Sonucu 200 TL Geri Ödeme Talebi
20.01.2026 tarihinde saat 13:24 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet metrobüs durağındaki İstanbulkart otomatına 200 TL yatırarak AKBİL almak istedim. İşlem sonunda bana fiş verildi ancak kart verilmedi. Elimde hâlâ duran fişteki işlem numarası 300128’dir.
O anda durakta görevli güvenliği çağırdım, o da makinenin bozuk olduğunu söyledi. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden kayıt oluşturdum, ayrıca çözüm merkezini aradım ve “ilgileneceğiz” denildi. Ancak yaklaşık üç gün sonra tarafıma dönüş yapıldığında hiçbir araştırma yapılmamış gibi “siz kartı almışsınız” denilerek talebim kapatıldı.
Ne makineden kart alabildim ne de yatırdığım 200 TL tarafıma iade edildi. Kamera kayıtları ve işlem kayıtları incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım 200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri olarak ciddiye alınmak, araştırma yapılmadan bu şekilde suçlanmamak ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun dikkatle incelenmesini istiyorum.
