to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 13:24 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet metrobüs durağındaki İstanbulkart otomatına 200 TL yatırarak AKBİL almak istedim. İşlem sonunda bana fiş verildi ancak kart verilmedi. Elimde hâlâ duran fişteki işlem numarası 300128’dir.
O anda durakta görevli güvenliği çağırdım, o da makinenin bozuk olduğunu söyledi. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden kayıt oluşturdum, ayrıca çözüm merkezini aradım ve “ilgileneceğiz” denildi. Ancak yaklaşık üç gün sonra tarafıma dönüş yapıldığında hiçbir araştırma yapılmamış gibi “siz kartı almışsınız” denilerek talebim kapatıldı.
Ne makineden kart alabildim ne de yatırdığım 200 TL tarafıma iade edildi. Kamera kayıtları ve işlem kayıtları incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım 200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri olarak ciddiye alınmak, araştırma yapılmadan bu şekilde suçlanmamak ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun dikkatle incelenmesini istiyorum.
28.10.2025 tarihinde saat 21:30-22:00 arasında Beylikdüzü son durakta, üzerimizde kostüm olduğu için metrobüs görevlisi tarafından araca alınmadık. Görevli, yönetmelikte böyle bir kural olduğunu ve kostümlü yolcuların metrobüse binemeyeceğini söyledi. Oysa bu konuda hiçbir resmi bilgilendirme veya u...
06.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, QNB Finansbank hesabımdan İstanbulkart’ıma 250 TL yükleme işlemi yaptım. Banka hesabımdan para çekilmesine rağmen kartıma bakiye yansımadı. Bu durum nedeniyle işe gitmekte zorlandım ve mağdur oldum, çünkü başka param ...
06.08.2025 tarihinde Bahçelievler metrobüs durağında istemeden yaşadığım bir olay nedeniyle mağdur oldum. Hastaneden çıkarken dalgınlıkla ve çocuklarım evde yalnız olduğu için aceleyle bir çocuğumun öğrenci kartını yanlışlıkla bastım. Durumu hemen fark edip güvenliğe açıklamama rağmen, güvenlik göre...
Beylikdüzü Son Durak Metrobüs İstasyonu’nda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstasyonda iki adet çıkış bulunuyor: Biri Avenue AVM tarafı, diğeri ise Tüyap tarafı. Metrobüsten indikten sonra Avenue AVM tarafındaki üst geçidi kullanabilmek için istasyondan çıkıp tekrar turnikelerden geçmek ge...
21.03.2025 saat 12.40 civarında ünalan'dan metrobüse binerken yanlışlıkla kredi kartımı kullandım. 70 TL aldı sistem. Bu para mantıkla izah edilemez orası gerçek ama bir durak sonra indiğimde iade ödeme vermedi makine. Girişte kredi kartını tanıyıp 70 TL almayı bilen sistemi çıkışta kartı tanımıyo...
Yorumlar