to read complaints and reviews, or file yours.Büyükada İade Cihazı Yok, Tek Durakta 137 TL Fazla Ücret
Bugün Bostancı–Büyükada gidiş ve Büyükada–Maltepe dönüş yolculuklarında İstanbul vapur hatlarını kullandım. Bostancı’dan 12.55’te Büyükada’ya binerken kartımdan toplam 137,48 TL ücret çekildi, ancak sadece tek durak gitmiş olmamıza rağmen adada İstanbulkart iade cihazı bulunmadığı için aktarma/mesafe iadesi alamadım.
Aynı sorun akşam 18.40’ta Büyükada’dan Maltepe’ye dönüşte de tekrar yaşandı. Büyükada’da yine iade cihazı yoktu. Sonrasında Marmaray’ın iade cihazında da denememize rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Şehir Hatları’nın kendi internet sitesinde vapurda da iade yapılabildiği yazmasına rağmen, ne iskelede ne de vapurda bu imkandan faydalanamadık.
Kartım daha önce öğrenci iken şu an muhtemelen tam tarifeden ücret kesiliyor, fakat tek hat/tek durak için bu kadar yüksek ücret alınması ve hiçbir şekilde iade alınamaması beni mağdur etti. Eşim İBB Beyaz Masa’yı aradı ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Fazla çekildiğini düşündüğüm bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve iade cihazlarının olmadığı iskelelerle ilgili gerekli düzenlemelerin yapılarak, sitede yazan uygulamayla sahadaki uygulamanın uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.
