İETT Öğrenci Kartımın Haksız Kapatılması Ve Ücret İadesi Talebi

İETT’ye ait öğrenci kartım, hiçbir usulsüz kullanımım olmadığı halde 23 Haziran tarihinde aniden kullanıma kapatıldı. Sebebini öğrenmek için başvurduğumda, tarafıma “çok kez kullanım sorun yaratıyor” şeklinde genel bir ifade iletildi. Oysa kartımın kapatıldığı gün dışarı dahi çıkmadım, ondan önceki gün ise sadece iki aktarmalı, son derece normal bir yolculuk yaptım.

Bu yolculukta yaptığım ikinci aktarmada da tam ücret çekildi ve mağdur olmamak için kartıma tekrar para yüklemek zorunda kaldım. Ayrıca kartı okuttuğumda çıkan uyarı sesi, toplu taşıma aracında diğer yolcuların içinde beni zor durumda bıraktı ve toplum içinde küçük düşmüş hissetmeme neden oldu. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde bu şekilde hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Öğrenci kartımın hiçbir kısıtlama ve gerekçesiz işlem olmadan derhal tekrar kullanıma açılmasını, haksız yere ödediğim tam ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür keyfi kapatmaların gerekçeleriyle birlikte açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.