to read complaints and reviews, or file yours.153 Beyaz Masa Çözüm Merkezi’ni bugün annemin 65 yaş İETT kart işlemiyle ilgili destek almak için aradım ancak yoğunlukt...an dolayı hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha önce ilk aradığımda yaklaşık 6 dakika beklediğim için kurumun kendi bünyesinde şikayette bulunmuştum. Bugün tekrar
14.08.2026 tarihinde saat 18.34 civarında Kadıköy durağında 16D hatlı İETT otobüsünü bekliyordum. Otobüs durağa yanaşırk...en şoför aracı bile isteyerek ve kasıtlı bir şekilde doğrudan üzerime doğru sürdü. Son anda geri çekilmeseydim çok ciddi bir kaza yaşayabilir, hatta hayatımı kaybedebilirdim. Topl
İBB İstanbulkart Plus aldım, tüm işlemleri tamamlayıp kullanmaya başladım. İlk gün hem otobüste hem de markette sorunsuz... şekilde harcama yaptım. Ancak 28 Temmuz’dan itibaren, hesabımda para olmasına rağmen her otobüs binişimde ve market alışverişlerimde “yetersiz bakiye” uyarısı vermeye başladı. İşe
Uzun süredir Metrobüs hattını, özellikle Haramidere ve Cevizlibağ durakları arasında, sabah ve akşam yoğun saatlerde kul...lanmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 3 yıldır her gün aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve artık bu durum katlanılmaz hale geldi. Yoğun saatlerde sefer sayıları yetersiz kaldığı için d
15 Haziran’u 16 Haziran’a bağlayan gece saat 01:41 sularında Söğütlüçeşme metrobüs durağında katlanır elektrikli bisikle...timle metrobüse binmek istedim. Yıllardır aynı bisikleti, üzerinde bataryasıyla birlikte metrobüste kullanıyorken, yaklaşık 7–8 aydır yeni bir uygulama var denilerek artık alınmaya
İBB Beyaz Masa’ya, Bugün Bağcılar–Karaköy tramvay hattında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tramvayın içindek...i koltukların durumu gerçekten içler acısıydı. Koltuk kumaşları adeta üzerinde pislik varmış gibi, kirli ve iğrenç bir görüntü oluşturuyordu. Hem vatandaşların hem de turistlerin y
İstanbul Kurtköy Viaport hattında çalışan minibüslerle ilgili uzun süredir yaşadığım sorun ve mağduriyeti belirtmek isti...yorum. Hafta içi her gün sabah 07.30–08.30 saatleri arasında işe gitmek için bu hattı kullanmak zorundayım. Yaklaşık iki senedir, minibüsler 5–7 dakikada bir geçmesine rağmen çoğu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 336k numaralı İETT hattının özellikle pazar günleri yarattığı mağduriyetten artık ...bıkmış durumdayız. Her pazar Arnavutköy merkezde durakta saatlerce otobüs beklemek zorunda kalıyorum. Akşam üzeri 18.00’den sonra bu hattın seferleri 2–3 saatte bire düşüyor, bu da
13 Nisan günü saat 12.15 civarında km34 hattında çalışan o1129 kodlu, 34 TP 5874 plakalı, Kartal Metro yönüne giden Otok...ar marka araçta ciddi bir sorun yaşadım. Otokar araçların arka koridorundaki, orta kapıya yakın konumdaki duracak düğmeleri, orta kapıyı değil arka kapıyı tetiklediği için duracak
Bugün Bostancı–Büyükada gidiş ve Büyükada–Maltepe dönüş yolculuklarında İstanbul vapur hatlarını kullandım. Bostancı’dan... 12.55’te Büyükada’ya binerken kartımdan toplam 137,48 TL ücret çekildi, ancak sadece tek durak gitmiş olmamıza rağmen adada İstanbulkart iade cihazı bulunmadığı için aktarma/mesaf
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı otobüs ve metrobüsleri sık sık kullanan bir yolcuyum ve neredeyse her dışarı çık...tığımda sadece erkek şoförlerle karşılaşıyorum. Kadın şoförleri ise hemen hemen hiç görmüyorum. Bu durumun, kadınların istihdamı ve toplumsal cinsiyet eşitliği açısından ciddi bir
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı MK15 hattını Tahtakale Çeşme durağından Olimpiyat Stadı yönüne kullanıyorum. Haf...talardır akşam saatleri de dahil olmak üzere gün boyunca uygulamada otobüsün 5–10 dakika içinde geleceği görünüyor ancak gerçekte en az 1 saat beklemek zorunda kalıyorum. Bu nedenl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından, herhangi bir geçiş süreci tanınmaksızın ve makul bir alternatif sunulmaksızın... metrobüs araçlarına katlanabilir elektrikli scooterların alınmasının yasaklanması, benim gibi ulaşımını günlük olarak metrobüs ve katlanabilir scooter ile sağlayan vatandaşların y
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İETT’nin 78F Bakırköy yönü hattında 12 Mart Perşembe sabah saat 08.45 civarında ...yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ensar Camii Bakırköy yönü durağında beklerken, 34 TP 2117 plakalı 78F otobüsü durağa gelmeden önce yolcu indirip devam etti. Durağa geldiği
189c hatlı otobüs İETT otobüsü neden her gün geç gelir 10 senedir 1 saat 1.5 saat durakta bekliyoruz bütün otobüsler gel...iyor 3 er 5 er bu 89c neden gelmiyor biri bunu açıklasın 153 beyaz masayı binlerce kez aradım açıklama yapmıyorlar bu nedir bunları denetleyen kimse yok mu?
16.10.2025 tarihinde saat 15:10-15:15 arasında, Esenyurt Mobilyacılar Sitesi durağında 34 TP 7137 plakalı, 142 Boğazköy-...Avcılar hattında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yanımda 2 yaşındaki çocuğum ve bebek arabasıyla orta kapıdan inmek üzereyken, şoför kapıları aynadan kontrol etmeden üzerimize ka
320A numaralı otobüs hattında her gün aynı sorunu yaşıyorum. Bayram Sokak durağında sabah saatlerinde, özellikle 06:00’d...an itibaren uzun süre beklememe rağmen otobüs ya hiç gelmiyor ya da sefer sayısı çok az olduğu için sürekli mağdur oluyorum. Şu an saat 06.11 ve yaklaşık 25 dakikadır bekliyorum, b
20 Ağustos saat 09:00 civarında, 78 numaralı otobüsün şoförü (plaka: 34HO1192), Başakşehir Piramit Çarşı durağının az il...erisinde, şahsıma yol vermediğimi iddia ederek bana doğrudan küfür etti. Oysa sinyalimi verip yoluma devam ediyordum. Her ne olursa olsun, bir kamu çalışanının bu şekilde hakaret e
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve işe gitmek için uzun süredir 76D Esenkent-Taksim çift katlı otobüs hattını kulla...nıyorum. Özellikle Avcılar durağında, Esenkent yönüne dönen otobüslerin şoförleri çoğu zaman durağa yanaşmayıp, durağı 200 metre geçtikten sonra durarak yolcu almadan sadece inmek
Arnavutköy Taşoluk yeni belediye ve Karlıbayır İETT otobüsleri, saat 22:00'dan sonra kesinlikle geçmiyor. Geçenlerde ser...vis dışı kaldılar, geç işten çıkan insanlar mağdur oluyor. Issız yerler olduğu için özellikle bayanlar için zor bir durum oluşuyor. Lütfen Beyaz Masa veya belediyeden kim ilgileniy
İstanbul'da bulunun İETT Başakşehir Çam sakura Şehir Hastanesi ile Arnavutköy taşoluk arası hizmet veren MK22 hattı her ...gün keyfi olarak defalarca sefer iptali yapıp halkı mağdur etmektedir. Arnavutköy bölgesinin Çam sakura Şehir Hastanesi ile tek bağlantısı olan bu MK22 hattı kadar başıboş bırakılm
Merhaba, Beyaz Masa'ya şikayetimdir. 02.05.2025 tarihinde saat 12:05'te Maltepe metrosunda duran bayan ve bay güvenlik g...örevlisinin İETT kart kontrolünde, kendi kartımı göstermeme rağmen tavırları ve isteme şekilleri çok saygısızcaydı. Kartımı geri aldığımda ise arkamdan hem bay hem de bayan güvenli
İş bilmeyen insanlarla muhatap olunca saçma sapan cevaplar alıyorsunuz 153 adı Beyaz Masa olan yere Sarıyer büyükdere ca...ddesine (Hacıosman yönüne) akşam saatlerinde otobüslerin yarısının girdiği yarısının girmediği şikayetini defalarca anlatmaya rağmen sinir uçlarıyla oynanan cevaplar hakikaten insa
336 Arnavutköy Eminönü otobüsü her gün defalarca beyaz masayı aramama rağmen hiçbir şey değişmedi. Her gün kafalarına gö...re seferleri iptal edilen bu hatta her gün otobüsler geç geliyor bazen hiç gelmiyor bu hatla kimse ilgilenmiyor bilmiyoruz sesimizi nasıl duyuracağız bugün beyaz masayı defalarca a
