Durak Düğmesi Arka Kapıyı Tetikliyor Ve Şoförle Çatışma, Beyaz Masa Hatası

13 Nisan günü saat 12.15 civarında km34 hattında çalışan o1129 kodlu, 34 TP 5874 plakalı, Kartal Metro yönüne giden Otokar marka araçta ciddi bir sorun yaşadım. Otokar araçların arka koridorundaki, orta kapıya yakın konumdaki duracak düğmeleri, orta kapıyı değil arka kapıyı tetiklediği için duracak ikazı arka kapıda yanıyor. Şoförlerin önemli bir kısmı muhtemelen bu teknik durumu bilmediği için yolcularla gereksiz gerginlikler yaşanıyor.

Bahsettiğim araçta Bülent Ecevit Kültür Merkezi durağında, bir yolcu orta kapının açılması için düğmeye bastı ancak ışık arka kapıda yandığı için şoför durumdan habersiz davrandı. Ardından şoför, kapının açılmasını isteyen yolcuyla sözlü münakaşaya girdi ve bu tartışma nedeniyle yaklaşık 5 dakika boyunca kontağı kapatıp aracı durdurdu. Bu hem yolcuların zaman kaybına hem de gereksiz bir gerginliğe neden oldu.

Ayrıca görme engelli, yüksek numaralı gözlük kullanan yolcuların ya da toplu taşımaya ve araçlara özel ilgisi olmayan yolcuların kapı üstündeki duracak ışıklarını her zaman fark edemeyebileceğini, bu nedenle duracak düğmesine basıldığında kapıların ve uyarı sisteminin herkes için anlaşılır ve erişilebilir olmasının özellikle önemli olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşanan olay ve yolcuya karşı tutum nedeniyle ilgili şoförün cezalandırılmasını, ayrıca Otokar araçlardaki söz konusu düğme bağlantısı sorununun teknik olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ek olarak, siz genellikle şikayetler için Beyaz Masa’yı adres gösteriyorsunuz ancak Beyaz Masa’ya girmek istediğimde sistem hata veriyor, bu nedenle şikayetimi oradan da iletemiyorum ve bu durum da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.

İETT’nin hem bu şoförle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımı uygulamasını, hem de bahsettiğim düğme ve uyarı sistemi sorununu teknik olarak çözerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.